ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR怎么解决？

使用帮助 作者：证书超市 2025-04-09 13:07:39 阅读：15

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR是Chrome浏览器常见的SSL/TLS连接错误，通常由证书配置错误、协议不匹配或系统设置问题引起。本文将详细介绍七种有效的解决方案，帮助用户彻底解决这一问题。

一、检查系统日期和时间 系统时间错误是导致SSL错误的常见原因。iTrustSSL证书具有严格的有效期，如果系统时间不在证书有效期内，就会触发协议错误。

解决方法：

Windows系统：右键点击任务栏时钟 → 调整日期/时间 → 启用"自动设置时间"

macOS系统：系统偏好设置 → 日期与时间 → 勾选"自动设置日期和时间"

确保时区设置正确

二、清除浏览器SSL状态 Chrome浏览器会缓存SSL状态信息，过期的缓存可能导致协议错误。

操作步骤：

打开Chrome设置页面

搜索"SSL"

点击"管理证书"

在"受信任的根证书颁发机构"选项卡中，删除所有证书

重启浏览器

三、更新浏览器版本 旧版浏览器可能不支持最新的TLS协议版本，导致连接失败。

更新方法：

地址栏输入chrome://settings/help

浏览器会自动检查并安装更新

重启浏览器使更新生效

四、检查TLS协议设置 Chrome浏览器默认启用TLS 1.3，如果服务器仅支持旧版本协议，可能产生兼容性问题。

配置步骤：

地址栏输入chrome://flags

搜索"TLS"

确保"TLS 1.3"设置为"Default"或"Enabled"

重启浏览器

五、禁用浏览器扩展 某些安全类扩展可能干扰SSL/TLS连接。

排查方法：

地址栏输入chrome://extensions

逐一禁用扩展

测试网站访问

找出问题扩展后移除

六、检查防火墙和杀毒软件设置 安全软件可能错误拦截SSL连接。

解决方法：

暂时禁用防火墙和杀毒软件

将Chrome添加到安全软件的白名单

检查是否有SSL扫描功能，如有则禁用

七、重置浏览器设置 如果以上方法无效，可以尝试重置浏览器。

操作步骤：

打开Chrome设置

选择"重置并清理"

点击"恢复设置为原始默认值"

确认重置

通过以上七个步骤，90%以上的SSL证书协议错误都能得到解决。如果问题仍然存在，可能是服务器端配置问题，建议联系网站管理员检查服务器SSL证书配置，当然也可以向iTrustSSL.CN求助，记住，保持系统和浏览器更新是预防SSL错误的最佳实践。